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对于本站售出的商品，顾客如有不满意的地方，本公司将负责代替您与国内商家协商，但请您务必遵守以下条例：
1.退换商品邮费自理。
2.商品包装未拆封，商品未使用过；收到货48小时内与我们联系，以邮戳为准。
3.消耗品、药品、化妆品、食品及部分其它商品不在退换之列。
为了保护您和其它消费者的利益，对于没有质量问题的产品一经拆封，恕不退换。在购买前请仔细阅读有关文字介绍，如有疑问，请来信来电咨询，我们将热情为您服务。
出现下列任何一种情况用户很抱歉不能享受退换货：
A：产品曾受到：非正常使用、非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低温度中、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装、不可抗力、食物或液体溅落、产品的正常磨损等。
B：客户在退换货之前本站客户服务中心取得联系、退回产品外包装不完整、退回产品的配件及所附资料不全、退回产品的发票或发货小票丢失、涂改或损坏，退回产品已经被使用。
C：超出质量保证期的商品。
D：超过退换货期限的退换货要求。
E：产品并非由华人乡情代购网代购或提供的商品。
F：
商品被调换，原貌改变，或者零件丢失。
G： 被拆封的商品，比如软件包、CD
、DVD 、卡带等。
商品退/换流程
如果您需要退换商品，请按照以下格式填写“退换货申请”发邮件至sales@eushophq.com
来通知我们的客服中心。
收到您的申请后，客服中心的工作人员会与国内销售商联系沟通，当确定他们接受退换时，我们会通过您联系，告知您退换的具体细节以及相关费用。
【特别提示】在退货或换货前，请您事先通过电话（010-88909397）或E-mail sales@eushophq.com
的方式与华人乡情代购客户服务中心取得联系。告知您的定单流水号及退换货原因。我们将视具体情况妥善为您解决。
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对于退换货商品，我们必须在接受您的退换货申请后的三天内收到您寄还的商品。请您在退换过程中耐心等待。我们也会及时通知您退换的进展。给您带来的不便，敬请谅解。
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